Chatbot para e-commerce: dicas de como utilizar
Se um cliente comprar em uma loja e tiver uma experiência ruim, ele não retornará àquela loja, seja física ou online. Para prestar um atendimento impecável ao cliente temos que aproveitar as diferentes ferramentas e recursos disponíveis. Quando criamos um negócio online …
Mitos e verdades sobre chatbots para empresas
Como em tudo o que é novo e desconhecido, muitas especulações e mitos surgem sobre as aplicações e resultados oferecidos pelas novas tecnologias. E os chatbots para empresas não escapam dessa premissa. Você já parou para refletir: qual o sentido da sua …
Práticas recomendadas para atendimento por bate-papo
Aplicativos de bate-papo via Messenger, Instagram e WhatsApp, agora desempenham um papel essencial para as empresas em questões de suporte ao cliente. Mas como quais são as boas práticas em um atendimento por bate-papo? Os clientes buscam um atendimento rápido, eficaz e …